表示オプション 公式サイト予約特典

説明

まだベストレート表示または公式 最安値の表示をしていない場合はすぐに取り組むべきだと思います

 

このベストレート表示は

「OTAでみつけてもらって、公式サイトで予約してもらう」

という流れをつくるのに重要です。

 

OTAで予約された方の約6〜7割が公式サイトを見に行っていた

毎月OTAにいくら払っていますか？

例えばじゃらんから100万円、楽天からも100万円の売り上げが毎月コンスタントにあったとしましょう。すると毎月負担するコストはそれだけで20万円以上です。年間ですと250万くらいになりそうですね。このお金お客様のために使えたらどんなに良いでしょうか。

お客様が楽天やじゃらん などの OTA を利用する理由は当然

• 便利であること
• 他のお宿と比較検討できること（口コミ含む）
• ポイントが付いてお得であること

などではないでしょうか。

ではそれを上回るメリットを公式サイトが提供できるかどうかということですよね。

僕の知り合いのお宿さんがデータを取ってみたらOTAで予約された方の約6〜7割が予約前に公式サイトを見に行っていたそうです。目的が何だったかまでは知ることはできませんでしたが、みなさんはどう思いますか？

「公式サイトの方が安いんじゃない」

という動機で見に来られた方も少なくないと思うんですよね。

 

ひとり1,000円割引にするだけで公式サイトの割合が5割を超えた

お手伝いしているあるお宿さんが今から言う方法でお宿全体の予約、つまりネットもそれ以外も全部含めてですよ、ある月に全体の予約の5割以上を公式サイトが占めることができたんです。これ客室数が8室くらいならあり得る数字だと思うんですが、そのお宿は20室以上ありました。

 

で、その内容はというととても簡単です。

公式サイトでは1人当たりの予約について 1000円の割引をするというものでした。

客単価がおよそ2万円のお宿でしたので、5%の割引に相当します。

これをコストの観点から見るとどのようになりますでしょう

 

OTA の場合機 100万円の売り上げがあると手数料として支払うコストは約10万円。

約10%ですね。

これに対して

公式サイトで1000円割引を行った場合には100万円の売上にたいして割引によるコストは約5万円

約5%で済みます。

 

1000円の割引というのは OTA に支払う手数料に比べれば全然大したことのない金額なのです

 

OTA のお客さんか 自分の宿のお客さんか

公式サイトで予約していただくには他にもいい点があるんですよ。OTAで予約をしたお客様というのは 次回もOTAでお宿を探します。料金で比較検討しお宿を探します。自分のお宿のリピーターさんにはなりにくい上に、また 価格競争に引きずり込まれてしまうのです。

一方公式サイトでご予約いただいたお客様は例えば会員登録していただく方法を取り入れ、メルマガ配信して会員限定のプランをご案内する、などリピーターさんになっていただく工夫をいくらでもすることが可能になるんです。

 

ベストレートの表示 2,200円

旅館さんのホームページをお手伝いしていると様々なご要望をいただきますね。

僕の仕事の場合は例えばこれこれこういう表示ができるものを追加してほしい、というご要望をいただきますとその料金をお宿様から頂戴するのではなくてこれをオプション部品として販売し 皆様から少しづつお金を頂戴するという仕組みになっています。

 

操作説明

それで今回 リリースしますのが

公式サイト予約特典の表示機能です。

設置は私の方で行いこのように 非表示にしてお渡しします。お宿様は表示に切り替えて内容を書き換えてください。

初期の状態では このように4項目の特典が表示できるようになっております。

それぞれの項目はこのように変更することができます

 

もし 4項目 必要ない場合はこのように 項目を削除していけば OK です